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Em 15 dias, Atende Prudente registra 5.334 atendimentos; tempo médio de espera é de 12 min

07/11/2023 08:54:20

Em 15 dias úteis do mês de outubro, o atende prudente realizou 5.334 atendimentos presenciais, uma média de 356 por dia, considerando o período a partir do dia 09, quando os serviços foram totalmente transferidos, até 31 de outubro.
A central de contato telefônico da prefeitura municipal, o serviço 156, recebeu 5.337 chamadas, com duração média de 1 minuto e 40 segundos.
Já o canal online, acessado a partir do site oficial da prefeitura, totalizou 18.316 atendimentos no mês de outubro.
Os protocolos em destaque foram a abertura automatizada de inscrição municipal; alterações de dados no cadastro técnico municipal (cadastro dos imóveis); alterações de dados em empresas estabelecidas; transferência de pontuação ou identificação do condutor.
Considerando todos os atendimentos prestados em outubro, os serviços somaram 28.897 assistências ao cidadão, entre presenciais e não presenciais.

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