Sabesp prorroga campanha de renegociação e permite parcelamento da dívida na conta de água

Foto: Facebook/Sabesp

Os clientes da Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) ganharam mais 30 dias para aderir à Campanha “Acertando Suas Contas”, que passou a oferecer uma nova modalidade de pagamento: o parcelamento dos débitos renegociados diretamente na fatura mensal. O novo prazo expira no dia 31 de julho. 

A medida foi regulamentada pela Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo (Arsesp) e tem como objetivo reduzir a inadimplência. Pela regra, as parcelas do acordo serão discriminadas separadamente na conta, com a identificação da parcela cobrada e do total negociado. 

Além da nova opção, permanecem disponíveis as modalidades de parcelamento em até 24 vezes no cartão de crédito ou via PIX. A campanha contempla consumidores com débitos em aberto, independentemente do período de atraso. Os clientes têm ainda a opção de parcelar os débitos renegociados em até 36 vezes direto na conta mensal. 

O desconto de 100% sobre juros, multas e correção monetária é concedido automaticamente, enquanto a redução sobre o valor principal da dívida pode chegar a 80%, conforme o perfil do cliente e a situação cadastral do imóvel. 

As novas normas também permitem que consumidores residenciais solicitem uma nova negociação em caso de descumprimento do primeiro acordo, além da possibilidade de antecipar parcelas ou quitar a dívida integralmente com redução proporcional dos encargos futuros. 

“Estamos constantemente buscando soluções que simplifiquem a jornada dos nossos clientes. Permitir que as parcelas do acordo sejam pagas diretamente na conta mensal é mais uma iniciativa para tornar esse processo mais fácil, seguro e conveniente”, afirma o diretor-executivo de Comercial e Tecnologia da Sabesp, Denis Maia. 

Tarifa Social
A Tarifa Vulnerável concede desconto de 78% para famílias cadastradas no CadÚnico com renda per capita de até um quarto do salário mínimo. 

Já a Tarifa Social I prevê redução de 72% para famílias com renda per capita de até meio salário mínimo, também inscritas no CadÚnico. O benefício também pode contemplar desempregados com último salário de até três salários mínimos, moradores de habitações sociais e famílias com pessoa com deficiência ou idoso de 65 anos ou mais que receba o Benefício de Prestação Continuada (BPC). 

A ampliação também passou a incluir famílias que vivem em núcleos urbanos informais passíveis de regularização. Nesses casos, o desconto é de 50% sobre o consumo de até 15 metros cúbicos, por 24 meses contados a partir da ligação. 

A medida abriu espaço para que moradores de favelas, áreas de habitação social e regiões com maior dificuldade de acesso regular aos serviços de saneamento fossem incorporados ao programa. 

Para terem acesso ao benefício, os interessados devem estar inscritos no CadÚnico e atender aos critérios de renda estabelecidos para cada categoria. O uso do cadastro como base de identificação simplifica a inclusão das famílias elegíveis e ajuda a direcionar o desconto a quem mais depende da redução da conta de água e esgoto no orçamento mensal. 

SERVIÇO
A renegociação pode ser feita pelo WhatsApp: (11) 3388-8000, ou pela Central de Atendimento 0800 055 0195 (ligação gratuita, 24 horas por dia).