Energisa orienta população que não se aproxime de estruturas danificadas

Foto: AI da Energisa Sul-Sudeste 

A semana será marcada por chuva intensa, maior incidência de raios e rajadas de vento que podem chegar a 70 km/h em municípios da região de Presidente Prudente. Diante da previsão de instabilidade a partir desta quarta-feira (9), a Energisa Sul-Sudeste reforça a orientação para que a população redobre os cuidados neste período chuvoso que exige atenção aos riscos elétricos.

Temporais podem provocar quedas de árvores, rompimento de cabos e danos à rede elétrica. Por isso, a concessionária alerta as pessoas que nunca se aproximem de estruturas danificadas. 

“Nunca toque em cabos de energia caídos ou em objetos que estejam em contato com a fiação. Evite permanecer debaixo de árvores, próximo a postes ou estruturas metálicas durante tempestades. Além disso, sempre que possível, desligue aparelhos eletroeletrônicos da tomada durante a incidência de raios e, se um cabo cair sobre o veículo, permaneça dentro do automóvel e acione imediatamente a Energisa”, orienta o coordenador do Centro de Operação Integrado (COI) da concessionária, Maurício Arantes. 

Atendimento direto
Além dessas orientações, o coordenador do COI destaca que a população pode utilizar os canais digitais de atendimento, disponíveis 24 horas por dia, para registrar ocorrências e solicitar serviços sem sair de casa. 

“Pelo aplicativo Energisa On, WhatsApp/Gisa, Call Center ou agência digital do site, o cliente consegue solicitar atendimentos a qualquer momento, inclusive em situações provocadas pelos temporais. Todas as ocorrências são encaminhadas ao nosso Centro de Operação Integrado, o que agiliza o direcionamento das equipes para os locais afetados”, explica Maurício Arantes. 

Além de comunicar falta de energia e situações de risco elétrico, os consumidores também podem emitir segunda via da fatura, consultar débitos, negociar contas, realizar pagamentos, solicitar ligação nova, religa e diversos outros serviços pelos canais digitais. 

SERVIÇO
Em caso de necessidade, acione a Energisa Sul-Sudeste pelos canais de atendimento: aplicativo Energisa On, WhatsApp Gisa (18) 99120-3365, Call Center pelo número 0800 701 0326 (ligação gratuita) ou ainda pelo site energisa.com.br.