Conta de energia elétrica no Brasil será vinculada a imóvel e não mais ao consumidor

Foto: AI da Energisa Sul-Sudeste

A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) determinou que, até 30 de junho, seja finalizada a padronização dos números de identificação das unidades consumidoras de energia elétrica em todo o país. 

A iniciativa visa uniformizar o formato desses registros, facilitando a integração de sistemas, a análise de dados e a comunicação entre os agentes do setor.

Na região de Presidente Prudente, a atualização já começou e ocorre de forma automática, sem necessidade de ação por parte dos consumidores atendidos pela concessionária Energisa Sul-Sudeste.

Com a mudança, o número da unidade consumidora passa a ser definitivo e vinculado ao imóvel, não mais ao titular da conta, garantindo maior confiabilidade no compartilhamento de informações entre distribuidoras e órgãos reguladores. 

Entre os benefícios, estão a melhoria no atendimento ao cliente, a redução de inconsistências em bancos de dados e a agilidade na resolução de demandas relacionadas ao fornecimento de energia. 

Aprimorar integração
A padronização também deve facilitar a inclusão automática de famílias de baixa renda na Tarifa Social, por meio do Cadastro Único (CadÚnico) pelas prefeituras municipais, além de aprimorar a integração entre sistemas e simplificar a migração para o mercado livre de energia. 

SERVIÇO
Em caso de dúvidas, os consumidores podem entrar em contato pelos canais de atendimento da Energisa: Aplicativo para celular Energisa On; site energisa.com.br; Call Center pelo número 0800 70 10 326; ou pelo WhatsApp/Gisa (18) 99120-3365.