Órgão alerta para cuidados com transporte, hospedagem, alimentação e uso de cartões durante o período de folga
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Fernando Santos
Com a chegada do feriado de Tiradentes, celebrado na terça-feira, muitos consumidores devem aproveitar o período para viajar, fazer compras ou participar de eventos. Para evitar transtornos, o Procon-SP divulgou orientações sobre direitos em viagens, hospedagem, lazer e formas de pagamento.
Antes de contratar serviços ou adquirir produtos, a recomendação é comparar preços, conferir prazos, condições de pagamento e guardar comprovantes, especialmente em compras pela internet. Em viagens aéreas, atrasos acima de uma hora obrigam a companhia a fornecer meios de comunicação; após duas horas, alimentação; e, acima de quatro horas, hospedagem e transporte, quando necessário. Já no transporte rodoviário, atrasos superiores a uma hora permitem ao passageiro optar por reembolso ou embarque em outra empresa.
O Procon-SP também orienta atenção em hotéis, aluguel por temporada, restaurantes e eventos. O consumidor deve registrar as condições do imóvel ou acomodação, evitar pagamentos integrais antecipados sem garantias e guardar contratos e anúncios. Em bares e shows, taxas extras e couvert artístico devem ser informados previamente. No uso de cartões, a orientação é conferir valores antes da senha, evitar maquininhas danificadas e ativar notificações para monitorar pagamentos por aproximação.
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