Transporte coletivo de Prudente terá ajustes após falhas no novo sistema

Foto Secom

O gabinete de crise do transporte coletivo, que é formado por representantes das secretarias municipais de Mobilidade Urbana e Cooperação em Segurança Pública (Semob), Planejamento, Desenvolvimento Urbano e Habitação (Seplan), Comunicação (Secom), Relações Institucionais e pela empresa concessionária Sistema de ônibus Urbano (Sou Prudente), definiu, nesta quinta-feira (19), medidas para aprimorar o atendimento aos usuários. Entre elas, está a ampliação da Central de Atendimento da Sou. 

A central de atendimento para confecção do cartão de transporte, que funciona no terminal urbano da Avenida Brasil, passa a funcionar a partir desta sexta-feira (20) em horário estendido, das 7h às 19h, com intervalo para almoço das 12h às 13h45. 

A primeira via do cartão continua gratuita. Já a segunda via terá custo de R$ 60 para passageiros convencionais e de R$ 50 para públicos prioritários, como idosos, pessoas com deficiência (PcD) e outros beneficiários. 

A concessionária informou que o atendimento via WhatsApp, pelo número 0800 460 0800, canal exclusivo para mensagens, também terá a equipe ampliada para dar mais agilidade às respostas. Já a Semob também passou a enviar informações pelo WhatsApp, no número (18) 3908-7011, que igualmente não aceita chamadas telefônicas. 

Além disso, de acordo com a Prefeitura, a empresa se comprometeu a reforçar a orientação aos motoristas para evitar atrasos nas linhas, e atualizou todas as linhas e itinerários no aplicativo, facilitando o acesso às informações pelo usuário do transporte coletivo.

Esclarecer dúvidas
Também nesta quinta-feira, a Câmara Municipal de Presidente Prudente encaminhou um convite em caráter de urgência ao secretário municipal de Mobilidade Urbana e Cooperação em Segurança Pública, Adauto Bibiano da Silva Júnior, para prestar esclarecimentos sobre o novo modelo do transporte coletivo. 

Segundo o Poder Legislativo, a reunião será realizada na próxima segunda-feira (23), às 9h30, na Casa de Leis. A Câmara destaca que a presença do secretário é considerada fundamental para esclarecer dúvidas, apresentar medidas corretivas e promover o diálogo com os representantes da população. 

O encontro deverá reunir vereadores e representantes do Executivo, com a expectativa de apontar soluções para melhorar o funcionamento do transporte público e garantir mais eficiência no atendimento aos usuários.